Terms of service

Terms of Service — A2Z Collective

Last updated: August 2026

1. General These terms of service apply to all orders placed via a2zcollective.nl. By placing an order, you agree to these terms.

Seller: A2Z Collective Zeepziedersdreef 56, 6216 RD Maastricht, The Netherlands Chamber of Commerce: 42125061 | VAT: NL005483630B33 Email: zakiyaa12@gmail.com

2. Orders All orders are subject to availability. After placing your order, you will receive a confirmation email. An agreement is established upon our order confirmation.

3. Prices All prices include VAT. Shipping costs are shown separately at checkout.

4. Payment Payment is required at the time of placing the order via the available payment methods.

5. Delivery We aim to deliver orders within the indicated delivery time. In case of delay, you will be informed as soon as possible.

6. Right of Withdrawal You have the right to cancel your order within 14 days of receipt, without giving a reason. Opened or used skincare products are excluded from the right of withdrawal for hygiene reasons.

7. Complaints Complaints can be submitted via zakiyaa12@gmail.com. We aim to handle your complaint within 14 days.

8. Applicable Law These terms are governed by Dutch law.

 

                                     Dutch

Algemene Voorwaarden — A2Z Collective

Laatst bijgewerkt: augustus 2026

1. Algemeen Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen geplaatst via a2zcollective.nl. Door een bestelling te plaatsen, gaat u akkoord met deze voorwaarden.

Verkoper: A2Z Collective Zeepziedersdreef 56, 6216 RD Maastricht, Nederland KvK: 42125061 | BTW: NL005483630B33 E-mail: zakiyaa12@gmail.com

2. Bestellingen Alle bestellingen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid. Na uw bestelling ontvangt u een bevestigingsmail. Een overeenkomst komt tot stand na onze orderbevestiging.

3. Prijzen Alle prijzen zijn inclusief BTW. Verzendkosten worden apart vermeld bij het afrekenen.

4. Betaling Betaling dient te geschieden bij het plaatsen van de bestelling via de beschikbare betaalmethoden.

5. Levering Wij streven ernaar bestellingen binnen de aangegeven levertijd te bezorgen. Bij vertraging wordt u zo spoedig mogelijk geïnformeerd.

6. Herroepingsrecht U heeft het recht uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden. Geopende of gebruikte huidverzorgingsproducten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht om hygiënische redenen.

7. Klachten Klachten kunt u indienen via zakiyaa12@gmail.com. Wij streven ernaar uw klacht binnen 14 dagen te behandelen.

8. Toepasselijk recht Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.