Refund policy
Return and Refund Policy
At A2Z Collective, we strive for your complete satisfaction. Please find our return conditions below.
Return Period You have the right to return your order within 14 days of receipt, without giving a reason.
Return Conditions
- Products must be unopened and unused
- Products must be in their original packaging
- Opened or used skincare products cannot be returned for hygiene reasons
Registering a Return Please contact us first at zakiyaa12@gmail.com to register your return. Only send the package after confirmation.
Return Address A2Z Collective Zeepziedersdreef 56 6216 RD Maastricht The Netherlands
Return Costs Return shipping costs are at the expense of the customer.
Refund After receiving and inspecting the returned product, you will receive your refund within 14 days via the original payment method.
Contact For any questions, please contact us at: zakiyaa12@gmail.com
Retour- en Terugbetalingsbeleid
Bij A2Z Collective streven we naar uw volledige tevredenheid. Hieronder vindt u onze retourvoorwaarden.
Retourperiode U heeft het recht om uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren, zonder opgave van reden.
Voorwaarden voor retour
- Producten moeten ongeopend en ongebruikt zijn
- Producten moeten in de originele verpakking zitten
- Geopende of gebruikte huidverzorgingsproducten kunnen om hygiënische redenen niet worden geretourneerd
Retour aanmelden Neem eerst contact op via zakiyaa12@gmail.com om uw retour aan te melden. Stuur het pakket pas op na bevestiging.
Retouradres A2Z Collective Zeepziedersdreef 56 6216 RD Maastricht Nederland
Retourkosten De kosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.
Terugbetaling Na ontvangst en controle van het geretourneerde product, ontvangt u binnen 14 dagen uw geld terug via de originele betaalmethode.
Contact Voor vragen kunt u contact opnemen via: zakiyaa12@gmail.com